Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Hundetraining und Hundephysiotherapie bei Pfotenvertraut – Bianca Willach
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsinhalt Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Pfotenvertraut – Bianca Willach (nachfolgend: Anbieterin) und Verbraucher:innen (nachfolgend: Kund:innen), die Angebote im Bereich Hundetraining und/oder Hundephysiotherapie in Anspruch nehmen. Es handelt sich jeweils um Dienstleistungsverträge. Die Anbieterin schuldet keinen konkreten Erfolg, insbesondere nicht die Heilung oder vollständige Verhaltensveränderung des Hundes, sondern bietet individuell abgestimmte Behandlungs- und Trainingsvorschläge an. Der Erfolg ist maßgeblich von der Mitarbeit der Kund:innen sowie der individuellen Situation des Hundes abhängig. Die Teilnahme an Trainingseinheiten und physiotherapeutischen Behandlungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
§ 4 Rücktritt durch die Kund:innen
§ 5 Rücktritt oder Terminänderung durch die Anbieterin
§ 6 Mitwirkungspflichten der Kund:innen
§ 7 Haftung Die Teilnahme an Trainings- und Therapieangeboten erfolgt auf eigenes Risiko. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden am Hund, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Schäden, die der Hund gegenüber Dritten verursacht, haftet ausschließlich der Halter bzw. die Halterin. Bei Teilnahme von Kindern unter 16 Jahren ist eine Begleitung durch ein Elternteil erforderlich. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung der Erziehungsberechtigten.
§ 8 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsinhalt Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Pfotenvertraut – Bianca Willach (nachfolgend: Anbieterin) und Verbraucher:innen (nachfolgend: Kund:innen), die Angebote im Bereich Hundetraining und/oder Hundephysiotherapie in Anspruch nehmen. Es handelt sich jeweils um Dienstleistungsverträge. Die Anbieterin schuldet keinen konkreten Erfolg, insbesondere nicht die Heilung oder vollständige Verhaltensveränderung des Hundes, sondern bietet individuell abgestimmte Behandlungs- und Trainingsvorschläge an. Der Erfolg ist maßgeblich von der Mitarbeit der Kund:innen sowie der individuellen Situation des Hundes abhängig. Die Teilnahme an Trainingseinheiten und physiotherapeutischen Behandlungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
§ 2 Vertragsschluss
- Einzelstunden / Einzelbehandlungen: Der Vertrag kommt durch Terminvereinbarung zwischen Anbieterin und Kund:in zustande. Die Vergütung ist direkt im Anschluss an den Termin in bar oder per EC-Karte zu zahlen. Erfolgt der Termin beim Kunden vor Ort, werden ab einer Entfernung von 10 km Fahrtkosten in Höhe von 0,50 € pro km berechnet.
- Geschlossene Kurse (Training oder Therapie): Eine schriftliche Anmeldung über das entsprechende Formular auf der Homepage ist erforderlich. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung und der Zahlung der Kursgebühr zustande. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
- Spaziergänge / Gruppenangebote: Anmeldung per Formular (Homepage, Mail oder Post). Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder per EC-Karte.
- Monatsabos (z. B. fortlaufende Gruppenstunden): Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig, unabhängig von Feiertagen, Urlaub oder Krankheit.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
- Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar oder werden auf Anfrage mitgeteilt.
- Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar, zzgl. ggf. anfallender Fahrtkosten (§ 2 Abs. 1).
- Die Zahlung erfolgt in bar oder per EC-Karte direkt vor Ort. Bei Monatsabos ist der Betrag monatlich im Voraus zu überweisen.
§ 4 Rücktritt durch die Kund:innen
- Kurse: a. Wird eine Ersatzteilnehmerin benannt oder rückt jemand von der Warteliste nach, kann der Rücktritt bis 48 Stunden vor Kursbeginn kostenlos erfolgen. b. Ohne Ersatz gelten folgende Stornierungsfristen: – bis 14 Tage vorher: kostenfrei – 13–7 Tage vorher: 25 % der Kursgebühr – ab 6 Tage vorher: 50 % der Kursgebühr – Nichterscheinen oder Abbruch: 100 % Absagen müssen schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs bei der Anbieterin.
- Einzelstunden / Behandlungen / Spaziergänge / Gruppenstunden: Absage spätestens 24 Stunden vorher – andernfalls ist der volle Betrag zu zahlen.
§ 5 Rücktritt oder Terminänderung durch die Anbieterin
- Die Anbieterin kann vom Vertrag zurücktreten, z. B. bei zu geringer Teilnehmerzahl, Ausfall oder Krankheit.
- Kund:innen werden umgehend informiert und erhalten – sofern möglich – einen Ersatztermin angeboten.
- Kann kein Ersatztermin angeboten werden oder nehmen die Kund:innen diesen nicht wahr, entstehen keine Kosten.
§ 6 Mitwirkungspflichten der Kund:innen
- Die Anbieterin ist über ansteckende Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten oder bekannte Einschränkungen des Hundes (z. B. nach Operationen) vor Beginn der Leistung zu informieren.
- Es dürfen nur Hunde mit gültigem Impfschutz (wo erforderlich) und bestehender Tierhalterhaftpflichtversicherung teilnehmen.
- Liegen die Voraussetzungen nicht vor, kann die Anbieterin den Hund vom Angebot ausschließen. Ein Nachholen des Termins ist möglich, sofern die Voraussetzungen später erfüllt werden.
- Bei groben Verstößen gegen diese Pflichten, tierschutzwidrigem Umgang oder massiv störendem Verhalten kann der/die Kund:in vom weiteren Angebot ausgeschlossen werden. Bereits bezahlte Leistungen werden nicht erstattet.
§ 7 Haftung Die Teilnahme an Trainings- und Therapieangeboten erfolgt auf eigenes Risiko. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden am Hund, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Schäden, die der Hund gegenüber Dritten verursacht, haftet ausschließlich der Halter bzw. die Halterin. Bei Teilnahme von Kindern unter 16 Jahren ist eine Begleitung durch ein Elternteil erforderlich. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung der Erziehungsberechtigten.
§ 8 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.